Ankara Altus Servisi, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve diğer Altus cihazlarında arıza tespiti ve özel servis desteği sunar. Ankara genelinde Altus servis, Altus beyaz eşya servisi ve Altus cihaz tamiri ihtiyaçları için yerinde teknik destek sağlanır.
Altus cihazınız arıza verdiğinde aramanız yeten servis
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve buzdolabı arızalarında yerinde tespit yapıyor, parça değişimini randevu gününde tamamlıyoruz. Telefonla ya da WhatsApp üzerinden birkaç dakikada uygunluk bilgisi alabilirsiniz.
Ankara genelinde hizmet verdiğimiz bölgeler
Aşağıdaki ilçe ve mahallelere teknisyen yönlendirmesi yapıyoruz; listenizde göremediğiniz bir semt için de telefonla teyit alabilirsiniz.
Sık karşılaşılan arıza kodları
Ekranda gördüğünüz kod, servise gelmeden önce arızanın türü hakkında fikir verir. Elektronik kart ile ilgili kodlarda cihaza kendiniz müdahale etmemenizi öneririz.
Su alma süresi aşıldı
Cihaz belirlenen sürede yeterli suyu alamadığında verilir.
İlk kontrol: Musluğun açık olduğundan ve su basıncından emin olun, giriş filtresi tıkanıklığı için servisi arayın.
Su tahliye edilemiyor
Kirli su, süresi içinde pompa aracılığıyla dışarı atılamadığında görülür.
İlk kontrol: Tahliye hortumunun kıvrılmadığını kontrol edin, pompa filtresi temizliği için randevu isteyin.
Kapak kilit hatası
Kapı tam kilitlenmediğinde ya da yıkama sırasında kilit algılanamadığında oluşur.
İlk kontrol: Kapıyı sıkıca kapatıp yeniden başlatın; tekrar ederse kilit mekanizması değişimi gerekebilir.
Kart iletişim hatası
Ana kart ile gösterge paneli arasındaki iletişim koptuğunda görülür.
Öneri: Cihazı fişten çekip 5 dakika bekletin; devam ederse elektronik kart kontrolü için teknisyen çağırın.
Su seviyesi algılanamadı
Basınç sensörü beklenen su seviyesini okuyamadığında verilir.
İlk kontrol: Sepetlerin aşırı yüklenmediğinden emin olun, sensör arızası ihtimaline karşı servise bildirin.
Kapı tam kapanmadı
Kapı sensörü, kapının tam oturmadığını algıladığında ekrana yansır.
İlk kontrol: Sepetlerin rayına oturduğundan emin olup kapıyı yeniden kapatın.
Isıtıcı direnç uyarısı
Isıtma elemanı ya da termostatta beklenmeyen bir değer okunduğunda verilir.
Öneri: Fırını kullanmayı durdurup direnç ve termostat kontrolü için randevu talep edin.
Sıkça sorulan sorular
Servis süreciyle ilgili en çok gelen sorulara kısa yanıtlar.
Servis talebi verdikten sonra teknisyen ne zaman geliyor?
Bölgenize ve gün içindeki yoğunluğa göre değişmekle birlikte çoğu talepte aynı gün ya da ertesi gün için randevu veriyoruz. WhatsApp formundan yazdığınızda size en yakın uygun saati bildiriyoruz.
Kullanılan yedek parçalar nasıl temin ediliyor?
Cihazın modeline uygun orijinal ya da OEM eşdeğeri parça kullanıyoruz. Parça değişimi gerektiren durumlarda, montaj öncesi fiyat ve parça bilgisini size iletiyoruz.
Servis ücreti keşif öncesinde belli oluyor mu?
Arızanın kesin maliyeti, teknisyenin yerinde yaptığı tespit sonrasında netleşir. Telefonda ya da WhatsApp’ta genel bir fikir verebiliriz, kesin tutar keşif sonrası onayınıza sunulur.
Ankara’nın hangi ilçelerine gidiyorsunuz?
Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Mamak, Etimesgut, Sincan, Altındağ, Gölbaşı ve Pursaklar dahil olmak üzere Ankara genelinde hizmet veriyoruz. Listede görmediğiniz bir mahalle için telefonla teyit alabilirsiniz.
Yapılan işçilik ve değişen parça için garanti var mı?
Değişen parça ve yapılan işçilik belirli bir süre garanti kapsamındadır; garanti süresi arızanın türüne göre teknisyen tarafından bildirilir ve yazılı olarak belgelenir.
Hangi Altus cihaz gruplarına bakım yapıyorsunuz?
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın, ocak, kurutma makinesi ve ankastre set gruplarında arıza tespiti ve onarım desteği veriyoruz.
Randevu almak için hangi bilgileri paylaşmam gerekiyor?
Ad soyadınız, telefon numaranız, açık adresiniz ve cihazınızda gözlemlediğiniz arıza tarifini iletmeniz yeterli; bu bilgileri aşağıdaki WhatsApp formundan da gönderebilirsiniz.
Müşteri yorumları
Ankara’nın farklı ilçelerinden müşterilerimizin servis deneyimleri.
Bulaşık makinemizdeki E18 kodu için aradığımızda aynı gün içinde teknisyen geldi, sorun kapı sensöründen çıktı ve yerinde çözüldü.
Çamaşır makinesi su almıyordu, telefonda ön bilgi verdiler ve ertesi gün randevuya sadık kaldılar. Fiyat da önceden söyledikleri gibi çıktı.
Fırının ısıtıcısı arızalanmıştı, WhatsApp’tan yazınca kısa sürede dönüş yaptılar ve parça değişimini tek seferde tamamladılar.
Buzdolabımızda soğutma problemi vardı, teknisyen düzenli çalışıyor diye açıklama yaptı ve garantili işçilik belgesi bıraktı.
Sincan’a kadar geldiler, bulaşık makinesindeki E02 kodunu pompa filtresi temizliğiyle çözdüler, ek ücret çıkmadı.
Randevu saatine uydular, kurutma makinemizdeki arızayı anlattıkları gibi net bir şekilde ilk seferde giderdiler.
WhatsApp arıza formu
Formu doldurup gönderdiğinizde bilgileriniz WhatsApp üzerinden doğrudan ekibimize iletilir.
Garantili işçilik
Değişen parça ve yapılan işlem için yazılı garanti veriyoruz.
Hızlı geri dönüş
Form ya da telefon sonrası kısa sürede randevu saati iletiyoruz.
Ankara geneli
Şehrin farklı ilçelerine düzenli olarak teknisyen yönlendiriyoruz.
