Siemens Çamaşır Makinesi Hata Kodları ve Çözümleri
E01–E35 arasındaki kapak, su giriş, tahliye, motor, ısıtma, kaçak ve sensör hatalarını anlaşılır açıklamalarla inceleyin. Güvenli ilk kontrolleri öğrenin ve hangi durumda servis çağırmanız gerektiğini bulun.
Hata kodları neyi gösterir?
Siemens çamaşır makinesinin ekranında görülen hata kodları, cihazın kapak güvenliği, su girişi, su seviyesi, tahliye, motor, ısıtma, elektronik kart ve dengesiz yük kontrolünde tespit ettiği sorunlar hakkında bilgi verir. Kod, arızanın hangi sistemde aranacağı konusunda yol gösterir; ancak tek başına kesin parça teşhisi anlamına gelmez.
Siemens ürünlerinde seri, üretim yılı ve tam model numarasına göre hata kodlarının açıklaması değişebilir. Bu nedenle aşağıdaki bilgiler genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Parça değişimi veya elektriksel müdahale öncesinde cihazın kullanım kılavuzu ve teknik servis değerlendirmesi dikkate alınmalıdır.
Önemli güvenlik notu
Su girişini veya pompa filtresini kontrol etmeden önce cihazın enerjisini kesin. Filtre açıldığında zemine su dökülebileceği için havlu ve sığ bir kap hazırlayın.
Hata kodu görüldüğünde ilk yapılması gerekenler
Programı durdurun ve tamburun tamamen durmasını bekleyin. Motor, rezistans, sensör ve elektronik kart bölümlerini sökmeyin.
Hata kodunun fotoğrafını çekin. Cihazın modelini, kodun programın hangi aşamasında çıktığını, makinenin su alıp almadığını ve tamburun dönüp dönmediğini not etmek servis teşhisini kolaylaştırır.
Giriş ve tahliye hortumu kıvrılmış mı?
Pompa filtresini kontrol etmeden enerji kesildi mi?
Kapak arasına çamaşır sıkışmış mı?
Siemens çamaşır makinesi E01–E35 hata kodları
Genel açıklamalar ve güvenli ilk kontrol önerileri
Kapak kilidi hatası
E01, makinenin kapağı güvenli biçimde kilitleyemediğini gösterir. Kapak arasına çamaşır sıkışması, conta problemi, kilit karşılığının oturmaması veya kapak kilidi mekanizmasının arızalanması olası nedenlerdir.
Kapak çevresini ve lastiği kontrol edin. Çamaşırların kapak arasına taşmadığından emin olun. Kod tekrar ederse kilit sistemi, kablolar ve elektronik kart servis tarafından incelenmelidir.
Su giriş problemi
E02, makinenin yeterli su alamadığını belirtir. Su vanasının kapalı olması, düşük basınç, giriş hortumunun kıvrılması veya su giriş filtresinin kirlenmesi bu hataya neden olabilir.
Musluğu açın ve hortumun ezilmediğini kontrol edin. Su basıncı normal olduğu hâlde kod devam ederse su giriş valfi ve filtre servis tarafından kontrol edilmelidir.
Su tahliye hatası
E03, makinenin içindeki suyu boşaltamadığını gösterir. Pompa filtresindeki yabancı cisimler, tahliye hortumunun bükülmesi veya giderin tıkanması sık görülen nedenlerdir.
Cihazın fişini çekin, pompa filtresini kontrollü biçimde temizleyin ve tahliye hortumunu kontrol edin. Kod sürerse tahliye pompası servis tarafından incelenmelidir.
Aşırı su seviyesi hatası
E04, tambura normalden fazla su alındığını veya makinenin su seviyesini doğru algılayamadığını belirtir. Su giriş valfi, basınç sensörü, sensör hortumu veya elektronik kart arızalı olabilir.
Programı durdurun ve su musluğunu kapatın. Makine su almaya devam ediyorsa cihazı gözetimsiz bırakmayın.
Motor veya sensör hatası
E05, motorun veya motorla ilişkili sensör ve kontrol devrelerinin beklenen şekilde çalışmadığını gösterebilir. Motor bağlantısı, kayış, sensör, sürücü kartı veya motorun kendisi olası nedenlerdir.
Tamburun aşırı doldurulmadığını kontrol edebilirsiniz. Yanık kokusu, anormal ses veya tamburun hiç dönmemesi varsa makineyi yeniden çalıştırmayın.
Kapı kilit sistemi arızası
E06, kapı kilidinin veya emniyet sisteminin doğru çalışmadığını gösterir. Kapak kontrolünden sonra cihazı bir kez yeniden başlatabilirsiniz.
Kod tekrarlanıyorsa kilit mekanizması ve bağlantıları servis tarafından incelenmelidir. Kapak kilidini zorlamayın ve emniyet sistemini devre dışı bırakmayın.
Elektronik kart iletişim hatası
E07, elektronik kartın bağlı sistemlerle doğru iletişim kuramadığını gösterebilir. Güç beslemesi, soketler, kablo bağlantıları, sensörler veya ana kart arızalı olabilir.
Makineyi kapatıp kısa süre bekledikten sonra yeniden başlatmayı deneyin. Hata tekrar ederse kartı açmayın.
Motor kontrol hatası
E08, motoru yöneten kontrol kartı veya motor sürücü devresinde problem olabileceğini belirtir. Tambur dönmüyor, program ortasında duruyor veya motor düzensiz çalışıyorsa görülebilir.
Cihazı zorlamayın. Motor, sürücü kartı, kablolar ve kontrol bağlantıları servis tarafından incelenmelidir.
Isıtıcı veya rezistans arızası
E09, yıkama suyunun ısıtılmadığını veya rezistans devresinde problem bulunduğunu gösterir. Rezistans, kablolar, termik koruma, sıcaklık sensörü veya elektronik kart kontrol edilmelidir.
Sıcak programlarda su ısınmıyor veya program uzuyorsa cihazın alt bölümünü açmayın.
Su seviyesi sensörü hatası
E10, makinenin su seviyesini doğru algılayamadığını belirtir. Basınç sensörü, sensör hortumu, kablo bağlantıları veya elektronik kart sorunlu olabilir.
Makine fazla su alıyor, az suyla çalışıyor veya programı yarıda kesiyorsa cihazı gözetimsiz çalıştırmayın.
Su alma süresi aşıldı
E11, cihazın belirlenen sürede yeterli su alamadığını gösterir. Musluk, su basıncı, giriş hortumu ve filtre kontrol edilmelidir.
Musluğun açık olduğunu ve hortumun kıvrılmadığını kontrol edin. Kod devam ederse su giriş valfi ve kontrol sistemi incelenmelidir.
Su tahliye süresi aşıldı
E13, makinenin suyu belirlenen süre içinde boşaltamadığını belirtir. Tahliye pompası, pompa filtresi, hortum ve gider bağlantısı kontrol edilmelidir.
Filtreyi enerjiyi kestikten sonra temizleyin. Su hâlâ boşalmıyorsa pompa sistemi servis tarafından test edilmelidir.
Kapak açık hatası
E16, program başlatılırken kapağın açık kaldığını veya kapak sensörünün kapalı konumu algılayamadığını gösterir.
Kapağı tamamen kapatın ve programı yeniden başlatın. Kod tekrarlanırsa kapak sensörü ve kilit mekanizması kontrol edilmelidir.
Düşük su giriş basıncı
E17, makineye gelen suyun basıncının yetersiz olduğunu gösterir. Su vanası, bina tesisatı, giriş hortumu veya filtre bu uyarının kaynağı olabilir.
Hortumun bükülmediğini ve su akışının yeterli olduğunu kontrol edin. Sorun sürerse su giriş sistemi incelenmelidir.
Tahliye pompası tıkalı
E18, tahliye pompası veya pompa filtresinde tıkanıklık bulunduğunu belirtir. Bozuk para, düğme, toka ve kumaş artıkları pompanın çalışmasını engelleyebilir.
Pompa filtresini dikkatlice temizleyin. Filtre temiz olduğu hâlde E18 devam ederse pompa ve hortum servis tarafından kontrol edilmelidir.
Isıtma sistemi hatası
E19, rezistans, termik koruma, sıcaklık sensörü veya kontrol kartıyla ilişkili bir ısıtma problemi olduğunu gösterir.
Rezistans bölgesini kullanıcı olarak açmayın. E19 tekrarlanırsa ısıtma devresi uygun ölçüm cihazıyla kontrol edilmelidir.
Motor sürücü hatası
E20, motor sürücü sisteminde veya motor ile elektronik kart arasındaki kontrolde problem olabileceğini belirtir.
Tambur dönmüyorsa veya cihaz anormal ses çıkarıyorsa makineyi yeniden çalıştırmayın.
Motor arızası
E21, motorun çalışmadığını veya mekanik-elektriksel olarak zorlandığını gösterebilir. Motor, kayış, bağlantı kabloları ve sürücü kartı olası arıza noktalarıdır.
Çamaşır yükünün kapasiteyi aşmadığını kontrol edin. Yanık kokusu veya sert vuruntu varsa cihazı kullanmayın.
Su kaçağı algılandı
E23, makinenin tabanında veya bağlantı bölümlerinde su algılandığını gösterir. Giriş hortumu, tahliye hortumu, kapak lastiği, deterjan çekmecesi veya iç bağlantılar kaçak kaynağı olabilir.
Makineyi kapatın ve su vanasını kapatın. Alt kapağı sökerek kaçak aramayın.
Tahliye pompası hatası
E25, tahliye pompasının çalışmadığını veya beklenen performansı vermediğini belirtir. Pompa filtresi, pervane, pompa motoru, hortum ve kablo bağlantıları kontrol edilmelidir.
Filtre temizliği sonrasında sorun devam ederse pompayı harici elektrikle çalıştırmaya çalışmayın.
Basınç sensörü arızası
E26, basınç sensörü veya su seviye ölçüm sistemiyle ilgili problem olduğunu gösterir. Sensör hortumu, bağlantılar, soketler ve elektronik kart kontrol edilmelidir.
Makine su seviyesini doğru ayarlamıyorsa cihazı gözetimsiz çalıştırmayın.
Su akış sensörü hatası
E28, suyun makineye giriş akışını ölçen sensörün doğru çalışmadığını belirtir. Akış sensörü, giriş hattı, kablolar ve elektronik kart birlikte değerlendirilir.
Musluğu, hortumu ve su basıncını kontrol edin. Kod devam ederse sensör sistemi servis tarafından ölçülmelidir.
Su giriş hatası
E29, su giriş sisteminde problem olabileceğini gösterir. Su filtresi, giriş hortumu, musluk, valf veya su akış sensörü tıkalı ya da arızalı olabilir.
Hortumun kıvrılmadığını ve giriş filtresinin kirli olmadığını kontrol edin. Bağlantıda kaçak varsa cihazı çalıştırmayın.
Dengesiz yük hatası
E32, çamaşırların tamburda dengeli dağılmadığını veya sıkma sırasında aşırı titreşim algılandığını belirtir. Tek bir ağır parça, aşırı yük, çok az çamaşır veya makinenin zeminde dengeli olmaması bu kodu oluşturabilir.
Makineyi durdurun ve çamaşırları tambur içinde dengeli şekilde dağıtın. Cihazın ayaklarını ve zeminin düzlüğünü kontrol edin.
Su seviyesi aşırı yüksek
E35, tamburda olması gerekenden fazla su bulunduğunu veya su seviyesinin kontrol edilemediğini gösterir. Giriş valfi, basınç sensörü, sensör hortumu veya elektronik kart arızalı olabilir.
Programı durdurun ve su musluğunu kapatın. Makine su almaya devam ediyorsa cihazı kullanmayın.
Su almıyorsa ne yapılmalı?
Önce musluğun açık, giriş hortumunun düz ve su basıncının yeterli olduğunu kontrol edin. E02, E11, E17, E28 ve E29 kodları su giriş veya akış sistemiyle ilişkili olabilir.
Giriş filtresinde tortu varsa enerjiyi kestikten sonra kullanım kılavuzuna uygun temizlik yapın. Su akışı normal olduğu hâlde makine su almıyorsa giriş valfi, akış sensörü, basınç sistemi ve elektronik kart servis tarafından incelenmelidir.
Su boşaltmıyorsa ne yapılmalı?
Makinenin içinde su kaldığında önce cihazın fişini çekin. Pompa filtresini temizleyin, tahliye hortumunun kıvrılmadığını ve giderin açık olduğunu kontrol edin. E03, E13, E18 ve E25 kodları tahliye sistemiyle ilişkilendirilebilir.
Filtre temizliğinden sonra sorun devam ederse pompa, pervane, hortum ve elektronik kontrol sistemi teknik servis tarafından test edilmelidir.
Hangi durumlarda servis çağrılmalı?
- E23 veya E35 kodunda su kaçağı ya da aşırı su görülüyorsa
- E04, E10, E26 veya E35 kodlarında su seviyesi kontrol edilemiyorsa
- E09 ve E19 kodlarında makine suyu ısıtmıyorsa
- E20 ve E21 kodlarında motor veya tambur çalışmıyorsa
- E07 kodu reset sonrasında yeniden ortaya çıkıyorsa
- E03, E13, E18 veya E25 kodlarında filtre temiz olmasına rağmen su boşaltılmıyorsa
- Makine yanık kokusu çıkarıyor, sigortayı attırıyor veya ciddi şekilde titreşiyorsa
Pompa, motor, rezistans, sensör, kapak kilidi, basınç sistemi ve elektronik kart parçaları ölçüm yapılmadan değiştirilmemelidir.
Siemens çamaşır makinesi servis telefon numarası
Siemens çamaşır makineniz hata kodu veriyor, su almıyor, tahliye yapmıyor, ısıtmıyor veya program sırasında duruyorsa teknik destek alabilirsiniz.
Siemens çamaşır makinesi arıza ve servis desteği: 0312 543 71 72
Servis görüşmesinde cihazın tam modelini, ekrandaki kodu, arızanın hangi aşamada başladığını ve makinenin içinde su kalıp kalmadığını belirtin.
Sık sorulan sorular
Siemens çamaşır makinesi hata kodu resetlenince düzelir mi?
Geçici bir program veya iletişim takılması varsa makineyi kapatıp kısa süre beklemek kodu silebilir. Ancak hata tekrar ediyorsa reset işlemi arızayı onarmış sayılmaz. Kaçak, motor, ısıtma ve su seviyesi kodlarında servis kontrolü gerekir.
E03 ve E18 arasındaki fark nedir?
Her iki kod da tahliye sistemiyle ilişkilidir. E03 genel tahliye hatasını, E18 ise özellikle tahliye pompası veya pompa filtresi tıkanıklığını işaret edebilir.
E32 dengesiz yük hatası nasıl giderilir?
Çamaşırları tambur içinde dengeli dağıtın, tek bir ağır parçayla sıkma yapmayın ve makinenin düz zeminde durduğundan emin olun. Titreşim devam ederse amortisör ve tambur sistemi servis tarafından kontrol edilmelidir.
E35 kodunda makine kullanılabilir mi?
Hayır. E35 aşırı su seviyesiyle ilişkili olduğu için su musluğu kapatılmalı ve cihaz kullanılmamalıdır. Giriş valfi, basınç sensörü ve su seviye sistemi kontrol edilmelidir.
E09 ve E19 arasındaki fark nedir?
Her iki kod da ısıtma sistemine işaret edebilir. Kesin anlam model yazılımına göre değişebileceğinden rezistans, sıcaklık sensörü, termik koruma, kablolar ve elektronik kart birlikte değerlendirilmelidir.
Sonuç
Siemens çamaşır makinesi hata kodları; kapak, su girişi, tahliye, su seviyesi, motor, ısıtma, sensör, kaçak, elektronik kart ve dengesiz yük sistemleri hakkında önemli ipuçları sunar. E01–E06 kapak ve temel çalışma sorunlarını, E07/E08/E20/E21 motor-elektronik sistemi, E09/E19 ısıtmayı, E10/E26/E35 su seviyesini, E11/E17/E28/E29 su girişini, E03/E13/E18/E25 tahliyeyi, E23 kaçağı ve E32 dengesiz yükü işaret edebilir.
Musluk, hortum, pompa filtresi, kapak ve çamaşır yükü gibi güvenli kontrollerden sonra hata devam ediyorsa cihazı zorlamayın. Özellikle su kaçağı, taşma, motor, rezistans, pompa, sensör ve elektronik kart arızalarında uzman desteği alın.
Hata kodu devam mı ediyor?
Cihazın tam modelini ve ekranda görünen kodu paylaşarak servis desteği alabilirsiniz.
Yasal Bilgilendirme : Firmamız, üretici markaların resmi “Yetkili Servisi” değil, garanti süresi dolmuş veya garantisi bittiği için üretici yetkili servis ağı dışında hizmet talep eden tüketicilere yönelik faaliyet gösteren “Özel Servis” statüsündedir. Cihazınızın üretici garantisi devam ediyorsa, müdahale öncesinde yetkili servisleri tercih etmeniz önerilir. Özel servis müdahalesi cihazınızı garanti dışı bırakabilir.